Sahaya membalas WhatsApp klinik Anda 24 jam dalam hitungan detik: menjawab harga dari menu klinik, mencatat permintaan booking ke dashboard, dan meneruskan keluhan ke tim Anda.
Kulitku bruntusan dan ada bekas jerawat, bagusnya treatment apa?23.41
Untuk bruntusannya, mulai dari Acne Clear Facial Rp450.000, Kak. Bekas jerawatnya bisa dilanjut Pico Laser Rp950.000.23.41
Pico Laser biasanya dianjurkan 3 sesi dengan jeda 2 sampai 4 minggu. Mau aku bantu catat jadwal konsultasinya?23.42
Klik pertanyaan pasien
Jalur resmi WhatsApp. Disambungkan lewat API resmi Meta, termasuk selama masa coba. Kami tidak memakai aplikasi tidak resmi yang berisiko membuat nomor klinik diblokir.
Menjawab dari data klinik. Harga dan jadwal hanya diambil dari data yang Anda berikan.
Kasus sensitif ke tim Anda. Keluhan serius dan permintaan bicara dengan staf langsung dialihkan ke tim klinik.
Bisa diambil alih. Satu klik di dashboard, asisten berhenti membalas pasien itu dan staf Anda yang melanjutkan.
Tiga situasi saat klinik kehilangan pasien.
Kalau WhatsApp hanya dibalas di jam kerja, pertanyaan yang masuk malam hari baru terbaca besok pagi, dan saat itu pasien bisa saja sudah booking di klinik lain.
Jam 9 malam
Pasien menanyakan harga saat klinik sudah tutup, dan baru dibalas besok pagi.Dengan Sahaya: dibalas dalam hitungan detik, lengkap dengan harga dari menu klinik.
Tidak terbalas
Jam sibuk
CS memegang puluhan chat sekaligus. Chat yang tidak sempat dibalas mudah terlewat dan tidak tercatat sebagai calon pasien.Dengan Sahaya: semua chat dijawab bersamaan, dan setiap percakapan tercatat di dashboard.
Tidak tercatat
No-show
Booking sudah masuk, tapi pasien lupa datang. Slotnya kosong, padahal bisa diisi pasien lain.Dengan Sahaya: pengingat H-1 terkirim otomatis dari nomor WhatsApp klinik.
Slot hangus
Dipasang dan dirawat oleh Sahaya.
Aplikasi chatbot pada umumnya diatur sendiri oleh klinik: memasang, mengisi data, lalu memperbaiki jawaban yang keliru. Di Sahaya, semua itu kami yang mengerjakan, langsung dari Samarinda.
Urusan
Chatbot biasa
Sahaya
Pemasangan dan pengisian data
Anda sendiri
Sahaya
Perbaikan jawaban dan pembaruan data
Anda sendiri
Sahaya, rutin
Kalau ada masalah
Buka tiket support
Kami tangani langsung
Laporan hasil
Login dan cari sendiri
Ringkasan 7 dan 30 hari di dashboard, bisa dibuka dari HP
Urusan teknis Anda
Banyak
Tidak ada
Dari pertanyaan pertama sampai booking tercatat.
Membalas dalam hitungan detik, 24 jam.
Termasuk tengah malam, akhir pekan, dan hari libur. Asisten menjawab harga dan pertanyaan umum, lalu menyarankan treatment sesuai keluhan kulit dengan bahasa sehari-hari yang sopan.
Paham bahasa chat sehari-hari
Menjawab dari data klinik Anda, tidak mengarang
Bertanya balik kalau pesannya kurang jelas
Foto dan voice note diteruskan ke tim Anda di dashboard
Contoh percakapan
G
Glow Aesthetic Clinic
Rina, asisten · menjawab
WhatsApp
kak mau tanya, kulit kering bgt bagusnya apa ya02.13
Untuk kulit kering, Hydra Glow Facial paling pas, Kak. Hidrasi intens selama 75 menit, harganya Rp650.000.02.13
Dijawab dari menu klinik
Kalau baru pertama kali, ada First Timer Package Rp299.000 yang sudah termasuk skin analysis dokter.02.13
Satu tawaran yang relevan
Booking masuk sendiri, owner langsung tahu.
Asisten menanyakan nama, treatment, dan jam yang diinginkan, lalu mencatatnya di dashboard klinik. Dashboard berbunyi dan menampilkan notifikasi saat itu juga, jadi tim tidak perlu terus memantau chat.
Pasien tidak perlu DP atau aplikasi baru
Slot dikonfirmasi tim klinik, bot tidak menjanjikan jadwal yang bisa bentrok
Permintaan batal dan ubah jadwal ikut ditandai di dashboard
Contoh data
TERCATAT
Booking menunggu konfirmasiDashboard klinik
Nama
Treatment
Jam
Harga
Putri
Hydra Glow
11.00
Rp650.000
Maya
Acne Clear
13.30
Rp450.000
Dinda
Carbon Laser
14.00
Rp750.000
Sarah
Pico Laser
15.00
Rp950.000
Baris baru dari chat WhatsApp, menunggu konfirmasi slot oleh tim klinik
Keluhan serius, tuntutan refund, atau pasien yang minta bicara dengan staf langsung dioper ke admin. Komplain ringan dan pertanyaan yang perlu dicek orang ditandai di antrean dashboard, sementara asisten tetap membalas. Admin juga bisa mengambil alih chat mana pun dari dashboard klinik.
Satu klik di dashboard, tanpa aplikasi tambahan
Asisten berhenti membalas pasien itu, admin yang melanjutkan
Pasien tidak menerima pemberitahuan saat chat diambil alih
Contoh percakapan
Antrean chat · dashboard klinik
Pasien
Status
Putri
Dijawab bot
Maya
Dijawab bot
Dewi
Diambil admin
G
Glow Aesthetic Clinic
Dioper ke admin
Hasil treatment kemarin kurang sesuai, saya kecewa19.30
Mohon maaf ya, Kak. Aku teruskan ke tim dan dokter sekarang supaya ditangani langsung.19.30
AdminHalo Kak, saya dari tim Glow. Boleh ceritakan detailnya?19.33
Ringkasan hasil di dashboard.
Kapan pun owner membuka dashboard, halaman Ringkasan menunjukkan berapa pasien yang chat, berapa yang jadi booking, dan berapa nilainya dalam rupiah, untuk 7 atau 30 hari terakhir. Grafik per hari dan jam paling ramai ada di halaman yang sama.
Selalu terbaru, tanpa menunggu laporan dikirim
Nilai rupiah dari setiap booking tercatat
Bisa dibuka dari HP maupun komputer
Contoh ringkasan
Ringkasan · Glow Aesthetic
7 hari terakhir
Pesan masuk
84
Pasien yang chat
38
Booking tercatat
12
Nilai menurut harga menu
Rp9.200.000
Terlaris
Pico Laser
Pengingat dan pesan lanjutan terkirim otomatis.
Setelah chat dan booking tercatat, Sahaya menjalankan jadwal pesan otomatis untuk setiap pasien. Hasilnya terlihat di Ringkasan dashboard.
Contoh pesan
Pasien yang bookingDihitung dari tanggal kunjungan
H-1
Reminder anti no-show
Halo Kak Sarah, kami ingatkan jadwal Pico Laser Kakak di Glow Aesthetic Clinic besok pukul 15.00. Kalau perlu mengubah jadwal, balas pesan ini ya, Kak.
Iya Kak, saya datang.
Riset layanan kesehatan: pengingat jadwal menurunkan no-show sekitar 30%.
Hari H
Pasien datang
Admin menandai kunjungan di dashboard.
H+1
Minta review Google Maps
Terima kasih sudah datang kemarin, Kak. Kalau berkenan, ulasan singkat dari Kakak sangat membantu kami: g.page/r/glow/review
H+30
Ajakan booking ulang
Halo Kak Sarah, sudah sekitar sebulan sejak Pico Laser terakhir. Kalau ingin menjadwalkan lagi, balas pesan ini, tim kami bantu carikan jadwalnya.
Calon pasienSudah bertanya, belum booking
Dalam 24 jam
Follow-up yang sopan
Halo Kak, kemarin Kakak sempat menanyakan perawatan di Glow Aesthetic Clinic. Kalau masih ingin dijadwalkan, balas pesan ini ya, tim kami bantu carikan waktunya.
Tidak dikirim ke yang sudah booking atau sedang komplain.
Lihat alurnya dalam 40 detik.
Video ini menunjukkan chat yang masuk saat klinik tutup, booking yang tercatat tanpa menjanjikan slot, dashboard klinik, dan pengingat otomatis.
Video tanpa narasi suara. Klik untuk memutar dengan musik.Contoh tampilan produk
Cara kerja.
1
Anda kirim data klinik
Daftar treatment, harga, dan jam buka, cukup sekali di awal.
2
Kami pasang dan uji
Nomor WhatsApp klinik disambungkan lewat proses resmi Meta, lalu asisten kami uji dengan data Anda.
3
Anda pantau hasilnya
Lewat ringkasan di dashboard. Urusan teknis tetap kami yang pegang.
Uji coba gratis 2 minggu dengan data dan harga klinik Anda sendiri.Kalau tidak cocok, berhenti tanpa biaya.
Lanjut atau berhenti
Pemasangan14 hari coba gratisKeputusan Anda
Satu paket langganan bulanan.
Mulai dengan uji coba gratis 2 minggu di klinik Anda, lalu putuskan lanjut atau tidak setelah melihat hasilnya.
Sahaya ManagedTanpa biaya di depan
Gratis2 minggu pertama, lalu langganan bulanan
Harga langganan kami sampaikan lewat WhatsApp setelah mengenal kebutuhan klinik Anda. Sudah termasuk pemasangan, perawatan, dan semua yang ada di daftar ini. Tidak ada biaya pasang terpisah. Biaya pesan WhatsApp dibayar langsung ke Meta, dengan batas bulanan yang disepakati di awal.
Pemasangan asisten di WhatsApp klinik Anda
Balas chat otomatis 24 jam sesuai data klinik
Booking otomatis + notifikasi di dashboard
Ambil alih chat kapan saja dari dashboard klinik
Reminder H-1, review Google Maps, dan ajakan booking ulang
Follow-up calon pasien yang belum booking
Ringkasan 7 dan 30 hari di dashboard
Pemantauan rutin dan pembaruan data klinik (harga, promo, jadwal)
Batas bulanan untuk balasan bot, disepakati di awal
Langganan bulanan, berhenti kapan saja tanpa penalti
Tanpa risiko di awal
Kami pasang semuanya dulu, lalu Anda coba 2 minggu penuh di klinik Anda. Anda baru membayar kami setelah memutuskan lanjut.
Pertanyaan yang sering diajukan.
Apakah bot ini menggantikan CS saya?
Tidak. Bot menjaga jam saat CS tidak ada (malam, akhir pekan, hari libur) dan menyaring pertanyaan umum, agar CS Anda fokus ke pasien yang siap booking.
Bisa untuk usaha selain klinik kecantikan?
Bisa, untuk usaha yang melayani pelanggan dengan janji temu, misalnya klinik gigi, salon, barbershop, spa, atau bengkel servis. Alurnya sama: menjawab harga, mencatat booking, dan mengirim pengingat. Bahasa dan data layanannya kami sesuaikan dengan usaha Anda.
Bisa pakai nomor WhatsApp klinik yang sudah ada?
Bisa. Nomor Anda tetap aktif di aplikasi WhatsApp Business, tim Anda tetap bisa membalas dari HP, dan bot bekerja di belakangnya. Riwayat chat tidak hilang. Beberapa fitur aplikasi berubah sesuai aturan Meta, misalnya daftar siaran (broadcast list) tidak bisa dipakai lagi; kami jelaskan lengkap sebelum pemasangan.
Kalau bot salah jawab, bagaimana?
Harga, jadwal, dan kebijakan hanya diambil dari data klinik Anda. Pertanyaan yang datanya tidak ada dan keluhan pasien langsung diteruskan ke tim Anda. Untuk keluhan serius seperti permintaan refund, bot berhenti membalas dan menyerahkan chat ke tim Anda. Anda juga selalu bisa mengambil alih chat kapan saja. Kami memantau percakapan dan memperbaiki data kalau ada jawaban yang keliru.
Berapa harga langganannya?
Kami sampaikan langsung lewat WhatsApp setelah mengenal kebutuhan klinik Anda, biasanya cukup satu kali chat. Tidak ada biaya di depan: 2 minggu pertama gratis, dan Anda baru memutuskan setelah melihat hasilnya.
Selain biaya langganan, ada biaya lain?
Satu: biaya pesan WhatsApp dari Meta, yang dibayar klinik langsung ke Meta, bukan lewat kami. Tarifnya sekitar Rp400 per balasan setelah 1.000 balasan gratis tiap bulan. Pesan otomatis di luar jendela 24 jam, seperti pengingat H-1, memakai template resmi Meta dengan tarif tersendiri. Kami pasang batas bulanan untuk balasan bot yang disepakati di awal. Jika batas tercapai, bot berhenti membalas otomatis dan chat dialihkan ke tim Anda. Balasan tim Anda dari aplikasi WhatsApp di HP tetap gratis.
Berapa lama pemasangan?
Beberapa hari, dan kami yang mengerjakan. Anda cukup memberi data harga dan treatment klinik, sekali di awal.
Botnya kaku atau tidak?
Coba contoh percakapan di bagian atas halaman dan tonton video demonya, lalu nilai sendiri gaya bahasanya. Saat trial 2 minggu, Anda juga bisa mengetesnya langsung di klinik Anda sebelum membayar.
Bagaimana kalau saya mau berhenti?
Langganan bulanan, tanpa kontrak jangka panjang. Berhenti kapan saja, tanpa penalti.